ZyLAB Technologies B.V. zoekt voor haar Support afdeling

Stagiaire (m/v) voor het ontwikkelen van een Support Website

Dit stageproject is van toepassing op 3e jaars studenten aan een IDM opleiding (of een andere soortgelijke opleiding)

• Informatie over de support afdeling, helpdesk applicatie en technische zelf-hulp
• Het geeft de klanten met een actief supportcontract online hulpbronnen
• Klanten kunnen inloggen om extra informatie en technische hulpbronnen te bekijken
• Klanten kunnen per email request form contact opnemen met support. Zodra deze het bericht hebben ontvangen zullen zij contact met de klant opnemen, per email of per telefoon. (De communicatietalen zijn Engels, Nederlands, Spaans en Duits)
• Men maakt gebruik van contract nummer/installatie ID voor verificatie, om gebruik te kunnen maken van de support
• Alleen gebruikers in het bezit van een supportcontract kunnen gebruik maken van de support website support.zylab.nl
• En meer. (zoals zoeken in documentatie, het downloaden van o.a. software updates en procedures, FAQ, Technical News, handige links)

Spreekt dit stageproject je aan? Mail dan z.s.m. je C.V. met korte motivatie naar humanresource@zylab.com, ZyLAB Technologies B.V., t.a.v. afdeling Human Resource, Hoogoorddreef 9, 1101 BA, Amsterdam. Voor inhoudelijke vragen over dit stageproject kun je contact opnemen met Maurice Salomé, 020-6919550.